Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito Zorvaneltra, il suo utilizzo e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Zorvaneltra propone borse e accessori destinati all’uso quotidiano, al lavoro, ai viaggi e all’organizzazione personale.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito e ai clienti che acquistano tramite la piattaforma online.

Disciplinano in particolare la gestione di account, prodotti, prezzi, ordini, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi, cambi e rimborsi.

2. Informazioni del venditore

Titolare dell’attività: Jimmy Dixon
Marchio: Zorvaneltra
Tipo di attività: venditore individuale

Indirizzo:

6308 Katy Creek Ln
Killeen, TX 76549
US

Email: sav@zorvaneltra.com
Telefono: +1 (254) 690-5823

3. Account e dati del cliente

Gli utenti possono consultare i prodotti ed effettuare acquisti attraverso il sito.

Se viene creato un account, il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento delle informazioni fornite, nonché della riservatezza delle proprie credenziali.

I dati comunicati durante l’acquisto devono essere completi e corretti per consentire la regolare gestione dell’ordine e delle relative comunicazioni.

4. Prodotti e disponibilità

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche pubblicate hanno lo scopo di aiutare il cliente a valutare i prodotti prima dell’acquisto.

La disponibilità degli articoli viene aggiornata periodicamente in base alle informazioni presenti nel sistema. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente riceverà le relative comunicazioni tramite i recapiti forniti.

5. Prezzi e costi applicabili

I prezzi sono espressi in euro (€).

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare il prezzo complessivo, le quantità selezionate, le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili.

6. Ordini e pagamenti

Prima di completare l’acquisto, il cliente può controllare:

• Prodotti selezionati;

• Quantità;

• Prezzo totale;

• Spese di spedizione applicabili;

• Metodo di pagamento.

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€). I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.

7. Spedizione e consegna

Zorvaneltra effettua consegne agli indirizzi situati in Italia tramite operatori logistici terzi.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:

• Per ordini inferiori a €167,13: €5,82;

• Per ordini pari o superiori a €167,13: spedizione gratuita.

Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 CET vengono elaborati secondo le normali tempistiche operative.

I tempi sono suddivisi come segue:

• Preparazione dell’ordine: generalmente 1–3 giorni lavorativi;

• Trasporto: generalmente 8–15 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare per circostanze esterne o condizioni legate ai servizi logistici.

8. Cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto.

Trascorso tale termine, oppure se l’ordine è già in preparazione o in spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. Il cliente potrà in tal caso utilizzare la procedura di reso applicabile.

La richiesta deve essere inviata al servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

9. Diritto di recesso e reso commerciale

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di approvazione preventiva.

Zorvaneltra offre un periodo complessivo di reso di 30 giorni dalla ricezione. Tale periodo comprende i primi 14 giorni del diritto di recesso legale e il successivo reso commerciale volontario dal 15° al 30° giorno.

Le condizioni relative allo stato originale, alla confezione e all’idoneità alla rivendita si applicano ai resi commerciali. Durante il periodo di recesso legale, il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese di restituzione dipendono dalla causa del reso e dalle condizioni applicabili.

10. Cambi e rimborsi

I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto richiesto e, per il reso commerciale, alla verifica delle condizioni dell’articolo restituito.

I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca, all’istituto finanziario o al fornitore del servizio di pagamento.

In caso di recesso legale, il rimborso viene gestito entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

11. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy e nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, gli elementi grafici, i marchi e gli altri materiali pubblicati sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione preventiva, salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

13. Disponibilità del sito e responsabilità

Zorvaneltra presta attenzione affinché le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.

Il sito può tuttavia essere soggetto a interruzioni, manutenzione, modifiche tecniche o variazioni non direttamente controllabili.

Zorvaneltra non risponde di ritardi o problemi causati da circostanze esterne, inclusi eventi relativi ai servizi logistici o tecnici. Restano invariati i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana applicabile, comprese le disposizioni in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione diretta. Restano disponibili gli strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.

15. Modifiche alle condizioni

Zorvaneltra può aggiornare le presenti condizioni per riflettere modifiche normative, operative o riguardanti i servizi disponibili.

Le variazioni rilevanti saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Le nuove condizioni si applicheranno dalla data di pubblicazione e non pregiudicheranno i diritti già acquisiti in relazione agli ordini precedenti.

16. Contatti

Per domande relative alle presenti condizioni, agli ordini o ai servizi:

Email: sav@zorvaneltra.com
Telefono: +1 (254) 690-5823

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Fuso orario: CET, Europa centrale