Informativa legale

Le presenti informazioni disciplinano l’utilizzo del sito Zorvaneltra, gli acquisti effettuati tramite il negozio online e i servizi messi a disposizione dei clienti in Italia.

Zorvaneltra è un marchio dedicato alla vendita online di borse e accessori per l’uso quotidiano, il lavoro, i viaggi e l’organizzazione personale.

1. Informazioni sul venditore

Titolare dell’attività: Jimmy Dixon
Marchio: Zorvaneltra
Tipo di attività: venditore individuale

Indirizzo:

6308 Katy Creek Ln
Killeen, TX 76549
US

Email: sav@zorvaneltra.com
Telefono: +1 (254) 690-5823

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Fuso orario: CET, Europa centrale

2. Prodotti e informazioni pubblicate

Zorvaneltra propone borse a tracolla, borse da viaggio, borse portadocumenti, marsupi, portafogli, trasportini per animali domestici e zaini.

Descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sulla disponibilità sono pubblicate per consentire al cliente di valutare il prodotto prima dell’acquisto.

Colori, materiali o altri dettagli visibili possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo o delle normali caratteristiche dei materiali.

3. Ordini, prezzi e pagamenti

Gli ordini vengono confermati dopo la corretta ricezione del pagamento.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare:

Prodotti selezionati;
Quantità;
Prezzo complessivo;
Informazioni di consegna;
Spese di spedizione;
Metodo di pagamento.

I prezzi sono espressi in euro (€). Gli eventuali costi applicabili vengono mostrati prima della conclusione dell’acquisto.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout.

4. Spedizione e consegna

Zorvaneltra effettua consegne esclusivamente in Italia tramite operatori logistici terzi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET vengono presi in gestione nella stessa giornata lavorativa. La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il trasporto richiede generalmente 8–15 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono:

Per ordini inferiori a €167,13: €5,82;
Per ordini pari o superiori a €167,13: spedizione gratuita.

I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di circostanze esterne non direttamente controllabili.

5. Cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto.

Trascorso tale termine, oppure dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In questo caso, il cliente può utilizzare la procedura di reso applicabile.

La possibilità di cancellazione prima della spedizione non limita il diritto di recesso riconosciuto dalla normativa vigente.

6. Diritto di recesso e reso commerciale

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso legale entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare un motivo e senza necessità di approvazione preventiva.

Zorvaneltra offre un periodo complessivo di reso di 30 giorni dalla ricezione. Tale periodo comprende il diritto di recesso dei primi 14 giorni e il reso commerciale volontario dal 15° al 30° giorno.

Per il reso commerciale, i prodotti devono essere inutilizzati e restituiti nelle condizioni originali, con confezione, etichette, componenti ed eventuali accessori disponibili.

I trasportini per animali domestici devono essere privi di segni d’uso. Per i portafogli e gli accessori di piccole dimensioni è necessario conservare la confezione originale, quando prevista.

Queste condizioni commerciali non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

7. Costi di restituzione

Quando il reso dipende da ripensamento o da motivi non riconducibili a difetti del prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, i relativi costi vengono gestiti secondo le condizioni applicabili.

8. Rimborsi

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per il diritto di recesso legale si applicano i termini previsti dalla normativa vigente. Per il reso commerciale, il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca, all’istituto finanziario o al fornitore del servizio di pagamento.

9. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le modalità di trattamento sono descritte nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

10. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i loghi, il design, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati sul sito sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione preventiva, salvo quanto previsto dalla legge.

11. Disponibilità del sito e responsabilità

Zorvaneltra presta attenzione affinché le informazioni sui prodotti e sui servizi siano accurate e aggiornate.

Il sito può tuttavia essere soggetto a interruzioni temporanee, problemi tecnici o variazioni dipendenti da fornitori terzi, inclusi operatori logistici e servizi di pagamento.

Restano invariati i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla normativa applicabile.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti note legali sono disciplinate dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.

In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione diretta, senza rinunciare agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

13. Aggiornamento delle informazioni

Zorvaneltra può aggiornare le presenti note legali per adeguarle a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.

Le variazioni rilevanti saranno comunicate attraverso gli strumenti disponibili sul sito. La versione aggiornata avrà efficacia dalla data di pubblicazione e non pregiudicherà i diritti derivanti dagli ordini già conclusi.

14. Contatti

Per informazioni su prodotti, ordini, spedizioni, resi o servizi: