Note Legali

1. Informazioni generali

Le presenti informazioni legali regolano l'utilizzo del sito zorvaneltra e definiscono le condizioni applicabili alla navigazione del sito, all'acquisto dei prodotti e all'utilizzo dei servizi offerti.

zorvaneltra è un marchio dedicato alla vendita online di borse e accessori funzionali pensati per accompagnare le attività quotidiane, il lavoro, i viaggi e le esigenze di organizzazione personale.

Il sito è gestito da un venditore individuale che offre servizi di vendita online ai clienti residenti in Italia.

2. Informazioni del venditore

Titolare dell'attività:
Jimmy Dixon

Marchio:
zorvaneltra

Tipo di attività:
Venditore individuale

Indirizzo:
6308 Katy Creek Ln, Killeen, TX 76549, US

Email di contatto:
sav@zorvaneltra.com

Numero di telefono:
+1 (254) 690-5823

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

3. Prodotti e informazioni disponibili

zorvaneltra offre una gamma di prodotti progettati per soddisfare diverse esigenze quotidiane, tra cui borse a tracolla, borse da viaggio, borse portadocumenti, marsupi, portafogli, trasportini per animali domestici e zaini.

Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche e disponibilità, vengono fornite con l'obiettivo di offrire agli utenti informazioni chiare prima dell'acquisto.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti possono presentare leggere variazioni rispetto al prodotto reale dovute alle caratteristiche dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione o alle normali differenze dei materiali.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini effettuati tramite il sito zorvaneltra vengono confermati dopo la corretta ricezione del pagamento.

Prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell'acquisto, inclusi prodotti selezionati, quantità, prezzo totale e informazioni relative alla spedizione.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€). Eventuali costi applicabili vengono mostrati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alle opzioni mostrate nella pagina di pagamento.

Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consultare la pagina [Metodi di pagamento].

5. Spedizione e consegna

zorvaneltra offre il servizio di spedizione ai clienti residenti in Italia.

Gli ordini vengono gestiti tramite partner logistici specializzati e la spedizione viene affidata a operatori logistici terzi per garantire la consegna degli ordini.

Il tempo di preparazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro l'orario di chiusura giornaliero vengono elaborati secondo il normale processo operativo.

Il tempo di trasporto stimato è generalmente di 8-15 giorni lavorativi.

Per ordini inferiori a €167,13 viene applicato un costo di spedizione di €5,82. Per ordini pari o superiori a €167,13 la spedizione è gratuita.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina [Politica di spedizione].

6. Cancellazione degli ordini

I clienti possono richiedere la cancellazione del proprio ordine entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto secondo le condizioni indicate nella pagina [Politica di cancellazione degli ordini].

La presente politica riguarda esclusivamente la cancellazione degli ordini prima della spedizione e non limita il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.

Dopo il periodo previsto o dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, la cancellazione diretta potrebbe non essere più disponibile. In questi casi, il cliente potrà procedere secondo le condizioni previste dalla [Politica di reso e rimborso].

7. Resi e cambi

zorvaneltra offre ai clienti residenti in Italia un periodo di reso conforme alla normativa applicabile e un periodo commerciale di reso aggiuntivo.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con confezione, etichette ed eventuali accessori inclusi.

Per motivi igienici, i prodotti destinati al trasporto di animali domestici devono essere restituiti nelle stesse condizioni originali, senza segni di utilizzo e senza compromettere la possibilità di rivendita.

Per i portafogli e gli accessori di piccole dimensioni, è necessario mantenere la confezione originale quando prevista.

Le spese di restituzione relative a richieste di reso senza difetti del prodotto sono a carico del cliente. In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, i costi applicabili saranno gestiti secondo le condizioni previste.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina [Politica di reso e rimborso].

8. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente durante l'acquisto.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, zorvaneltra procederà all'elaborazione del rimborso secondo le condizioni applicabili.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione della banca o del fornitore del servizio di pagamento del cliente.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina [Politica di rimborso].

9. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le presenti informazioni legali sono regolate dalle normative applicabili in Italia e nell'Unione Europea.

zorvaneltra si impegna a rispettare le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati personali e commercio elettronico, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per cercare una soluzione attraverso un dialogo diretto.

10. Privacy e protezione dei dati personali

La raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, incluso il GDPR.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare la pagina [Informativa sulla privacy].

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito zorvaneltra, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, design e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi utilizzo, riproduzione o distribuzione dei contenuti presenti sul sito senza autorizzazione preventiva non è consentito.

12. Limitazione di responsabilità

zorvaneltra si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti e sui servizi disponibili sul sito.

Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per eventuali interruzioni temporanee del sito, problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà o variazioni derivanti dai servizi forniti da soggetti terzi, inclusi operatori logistici o fornitori di pagamento.

13. Modifiche delle presenti condizioni

zorvaneltra si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti informazioni legali quando necessario per adeguarsi a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.

Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

L'utilizzo continuato del sito dopo tali aggiornamenti implica l'accettazione delle modifiche apportate.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai servizi disponibili, il cliente può contattare zorvaneltra tramite i seguenti recapiti: