Informativa sulle spedizioni

Zorvaneltra effettua spedizioni esclusivamente agli indirizzi situati in Italia. Al momento non sono previste consegne verso altri Paesi.

Gli ordini vengono preparati e affidati a operatori logistici terzi incaricati del trasporto e della consegna.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono presi in gestione nei giorni lavorativi secondo i seguenti orari:

Ordini effettuati entro le 18:00 CET: gestione avviata nella stessa giornata lavorativa;
Ordini effettuati dopo le 18:00 CET: gestione avviata il giorno lavorativo successivo;
Ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi: gestione avviata il primo giorno lavorativo disponibile.

La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi e comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti, l’imballaggio e l’affidamento del pacco al corriere.

2. Tempi di consegna

Terminata la preparazione, il trasporto richiede generalmente 8–15 giorni lavorativi.

Le tempistiche sono quindi suddivise come segue:

Preparazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;
Trasporto stimato: 8–15 giorni lavorativi.

I termini indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere, alle festività, ai periodi di maggiore richiesta o ad altre circostanze esterne non direttamente controllabili.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal valore complessivo dell’ordine:

Per ordini inferiori a €167,13: €5,82;
Per ordini pari o superiori a €167,13: spedizione gratuita.

Prima del pagamento, il cliente può verificare il riepilogo completo dell’acquisto, compresi il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi di spedizione applicabili.

4. Conferma dell’ordine

Dopo la conferma dell’acquisto, il cliente riceve un’email contenente le principali informazioni disponibili, tra cui:

Numero dell’ordine;
Conferma del pagamento;
Informazioni sulla spedizione;
Eventuali dati del corriere incaricato.

5. Tracciamento della spedizione

Quando il codice di tracciamento diventa disponibile, il cliente può monitorare la spedizione tramite la funzione “Traccia il mio ordine” presente sul sito.

Per effettuare la verifica possono essere richiesti: